Processo
Como funciona o atendimento da Divalore Business.
Um processo organizado reduz erro, melhora a experiência do cliente e protege a operação.
1.
Solicitação
Cliente escolhe produto e envia dados mínimos.
2.
Consentimento
Registro de aceite LGPD e finalidade de tratamento.
3.
Pré-triagem
Verificação inicial de perfil, produto e documentação.
4.
Documentos
Organização do checklist conforme produto.
5.
Encaminhamento
Proposta segue para parceiro ou instituição responsável.
6.
Retorno
Cliente recebe resposta, pendência, aprovação ou recusa.
7.
Formalização
Assinatura e aceite pelo canal oficial do parceiro.
8.
Pós-venda
Confirmação, suporte e relacionamento futuro.